Para combatir a la violencia en línea, debemos abordar el problema de forma integral: es importante pensar desde el bienestar psico-social de las personas que son víctimas de violencia, así como en la capacidad de denuncia a través del conocimiento de las leyes nacionales e internacionales y en los mecanismos de respuesta con los que contamos para hacerle frente.

Tomar control sobre nuestra información y nuestros procesos digitales, es la forma más subversiva para hacerle frente a la violencia sistemática dirigida hacia mujeres y colectivos.

Documentar

Documentar y registrar incidentes

Te recomendamos documentar la agresión recibida. Esto ayuda a generar registros y evidencias en el caso de que las agresiones sigan sucediendo, ya sean del mismo o diversos perfiles. El registro implica tomar nota de qué sucedió, y la documentación es recopilar toda la información de cada incidente o ataque, para poder entender qué pasó, incluso después de un tiempo.

¿Por qué es importante contar con documentación y registro?

Es importante y necesario hacerlo para identificar a les agresores y/o tomar denunciar o reportar. Es recomendado registrar y documentar:

• Ataques
• Incidentes: cualquier cosa inusual que sucede en nuestras cuentas o dispositivos, así como también en el plano físico.

¿Cómo documentar?

Elaborá una bitácora de incidentes. Podés encontrar un ejemplo acá.

Organizá el almacenamiento del resto de la información, como por ejemplo:

• Captura de pantalla de ingresos no autorizados en donde se pueda ver la fecha, el dispositivo y la dirección IP
• Captura de pantalla de mensajes nocivos donde se pueda ver la imagen de perfil y la fecha
• Captura de pantalla de los perfiles de redes sociales, desde donde están agrediendo a alguien, así como la foto de perfil.

Pensá en cuál es el mecanismo más seguro para mantener ese documento actualizado de forma segura entre las personas de la organización. Es recomendable también guardar respaldos del documento.

Cómo ayudar a otres

Muchas veces el episodio de violencia no nos ocurre a nosotres, sino a otras personas cercanas a nosotres. Es importante que ante estos casos, estemos preparades y sepamos cómo actuar. Te recomendamos las siguientes prácticas de cuidado y apoyo.

Ofrecé tu apoyo

• Si estás cerca de la persona que está siendo atacada, ofrecé asistencia inmediata. Tené en cuenta que esta persona puede sentirse abrumada y puede que no tenga instrucciones claras sobre cómo ser ayudada. Debés permanecer tranquile, con atención activa y con paciencia. Intentá no agregar presiones o estrés.
• En el caso del doxeo —que es cuando se publica información sensible, detallada y abundante sobre una persona por razones maliciosas— podés ofrecerles un lugar seguro para quedarse (como tu hogar) si la persona no se siente segura.
• También podés ofrecer moderar su cuenta de redes sociales u otras plataformas para darle un descanso en esa gestión.
• También podés revisar leyes y políticas nacionales y locales que sirvan para tratar con acoso en línea y fuera de línea, para convertir tu conocimiento en acciones concretas que puedan ayudar a la persona que está siendo atacada. Podés visitar el sitio del proyecto acoso.online, el cual busca proveer herramientas y conocimientos legales para situaciones de violencia digital, como la publicación no consentida de imágenes y vídeos íntimos por medios electrónicos.
• Hacete oír: Podés intentar alzar la voz en tus redes sobre lo que está ocurriendo a hablar sobre este tipo de violencias.